Die Rücksendung von einem oder mehreren Artikeln ist bei uns wirklich ganz unkompliziert. Damit es zu keinen unnötigen Verzögerungen kommt und wir deine Rückgabe zügig bearbeiten können, möchten wir dich um Folgendes bitten:
Widerruf erklären: Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, uns deinen Widerruf zu erklären. Du findest alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht sowie das Widerrufsformular als Anhang in deiner Bestellbestätigung und zur Sicherheit auch nochmal hier.
Rücksendebedingungen überprüfen: Vergewissere dich bitte, dass die Artikel, die du zurücksenden möchtest, unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sind.
Artikel verpacken: Verwende bitte möglichst die Originalverpackung, um sicherzustellen, dass die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt. Solltest du die Originalverpackung nicht mehr haben, kein Problem - nutze einfach eine andere angemessene Verpackung.
Ware versenden: Retourniere die Ware mit einem Versanddienstleister und einer Versandart deiner Wahl. Die Kosten für den Rückversand trägst du. Tipp: Bewahre den Versandbeleg gut auf, bis deine Rückgabe bestätigt wurde.
Erstattung abwarten: Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist und deine Rücksendung geprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto erscheint.
Falls du Hilfe benötigst oder weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Erkläre uns deinen Widerruf. Klicke hier für das Widerrufsformular, die Rücksendeadresse findest du hier.
Verpacke die Ware und retourniere sie mit einem Logistiker deiner Wahl. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Sobald wir deine Retoure erhalten und gepüft haben, veranlassen wir die Erstattung auf das urspüngliche Zahlungsmittel.
Falls du für deine innerdeutsche Rücksendung den Paketversand von DHL nutzen möchtest, kannst du gerne den folgenden Link nutzen. Dein Vorteil: der Versandschein ist bereits an uns adressiert und wir erhalten automatisch deine Sendungsnummer. Du übernimmst die Kosten für die Rücksendung - ganz gleich, ob du dich für DHL oder einen anderen Versandpartner entscheidest.
